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社外においては「お客様、メーカー様、弊社」、社内においては「株主・社員・経営陣」が「三位一体」となって共存共栄を実現し、「社会・環境・弊社」の共存共栄を図る。
お客様を大事なお得意様であると同時に、販売パートナーと位置づけ、そのパートナーであるお客様からのニーズ、その先にあるユーザー、マーケットのニーズを吸収して、共同で価値を創造する「協力」+「創造」を実現した『協創』により、新たな商品・サービスを市場・社会・業界に投入していくことを目指します。
また、お客様は、既存のルートにこだわらず、新規のルートも含みます。また、国内のお客様だけでなく、海外のお客様も当社の新規ルート開拓の対象となり、国内外問わず、住環境の分野において、お客様と共に、新しい価値の創造を図ることを目指します。
全社員の今任なっている役割一つ一つが価値として蓄積され、その価値は、お客様に喜ばれた時に、初めて「新しい価値」となります。
その「新しい価値」を継続してお客様・業界・社会・市場へ提供し続けることが当社の存在意義であり、その実現のために、ノグチ社員個々人の価値を高め、「個人の成長が、会社の成長へ繋がり、それにより、お客様に喜ばれ、もって個人の成長に繋がる。」そのようなお客様、社員、会社に良い循環が継続する企業組織を目指します。
ノグチグループではお客様へのお約束として「親切宣言」を掲げております。
「親切宣言」とは、ノグチグループ全社員がお客様への感謝の気持ちを常に忘れるこ事無く、いつでも明るく元気に、そして親切に応対する事をお約束する宣言です。この「親切宣言」を社員一人一人が確実に実践し、お客様と心つながる・お客様の思いに答える「親切」な応対をしています。